Yeni Mercedes Pazarlama Direktörü Jens Thiemer eski marka değerlerini yeniden canlandırmak istiyor

Bu yıl 1 Ağustos'ta Dr. Jens Thiemer yeni işine Mercedes-Benz'de pazarlama iletişimi başkanı olarak başlıyor, beklentiler yüksek. Thiemer'in selefinin çok büyük olan ayakkabılarına kayması gerekmediği için değil, yıldıza sahip marka bir kez daha yeniden düzenlenmeli ve daha öncelikli bir marka olarak daha belirgin bir şekilde konumlandırılmalıdır.

Öncü Anders-Sundt Jensen, Mercedes-Benz'i halkın gözüne daha olumlu bir şekilde tutturmak, gençleştirmek ve modern bir yaşam tarzı ürünü olarak taşımak için her türlü çabayı gösterdi. Ancak, alınan yön açık bir şekilde ümit edilen bir başarı yaratmamıştır. Eğer Jensen, resmi veda ilahileri kadar iyi olsaydı, gemide Jensen'in ve selefi Olaf Göttgens'in çalışmalarını tekrar tekrar ve dolaylı olarak eleştiren yeni bir adam olmazdı. Şimdi Jens Thiemer'in değiştirmek istediği her şey heyecan verici. Cevapları bulmak için yayınlarından birine bakmanız yeterlidir. Mercedes Pazarlama İletişimi 2010'un başkanı şu şekilde oturdu: Otomotiv gündemi (Springer Fachmedien Wiesbaden) Daimler'deki örgütsel yapının sorunları ve karar vermede ima edilen belirsizlikler ile ilgileniyor: "Daimler yasası kurumsal karmaşıklık yasasını karmaşıklaştırıyor: doğru marka konumlandırma için sonsuz koordinasyon ve uzlaşma döngüleri, gerçek alıcı davranışının analizi yerine geniş müşteri anketleri , marka yönetimine duyulan güvensizliğin yanı sıra önceki güçlü yönler üzerinde sürekli olarak inşa etmeye devam etme cesareti korkusu. "

Thiemer ayrıca, Mercedes marka iletişiminde kaybetmiş gibi göründüğü noktaya da doğrudan ulaşıyor: “Güvenlik - milenyumun başlangıcına kadar markanın temel değerlerinden biriydi, ancak marka konumlandırmasının iki revizyon döngüsünden sonra giderek daha fazla kenara çekildi. Sözde sıkıcı bir temel değer olarak kategorize edilen güvenliğe, Mercedes sahiplerine sadakat aşılamak ve potansiyel müşterileri satın almaya teşvik etmek için neredeyse hiç şans verilmiyordu. ”Özellikle büyüyen pazarlarda, artan trafik yoğunluğu göz önüne alındığında araç güvenliği giderek daha fazla önem kazanıyor. Konu aynı zamanda kendinizi rekabetten ayırmak için bir fırsattır.

Thiemer şöyle devam ediyor: “Mercedes-Benz markası 'marka eylemciliği' tuzağına düştü. Müşteri ve toplumun talep etmesi gereken değişiklikler, markanın kalite, güvenlik ve güvenilirlik gibi temel değerlerinden ayrılmasına ve müşterinin bakış açısından giderek daha fazla değişebilir olmasına yol açtı. ”

Thiemer ayrıca marka kalite ve güvenilirlik vaadinin, kalite kusurları tarafından defalarca saçmalandığını da eleştiriyor. OM651 dört silindirli dizel motor gibi, arızalı enjektörler nedeniyle geride kalan herkes marka vaadini kazanamazdı. "Bu gibi olaylarla şirket, potansiyel olarak merkezi marka değerlerinden birini, çoğunlukla alıcıların yanlış anlaşılan maliyet tasarrufu itaatinden dolayı tehlikeye atıyor."

Thiemer'in temel eleştirisinin birkaç yaşında olması gerçekten önemli değil, çünkü konular bugün iki veya üç yıl önce olduğu kadar alakalı. Yeni bir slogan için şimdi tam arama - bugün (hala) denir - En iyisi ya da hiçbir şey - görünüşe göre Thiemer hiçbir şey kazanamadı. Çünkü şöyle yazıyor: “Bir marka iddiasının yeniden sunulmasıyla ilgili devam eden tartışma, çaresizlik ve yönelim bozukluğunu gösteriyor. Eski sloganlar oradaydı Otomobilin geleceği ayrıca Tüm yollarda iyi yıldızın marka ile ilgili doğru iletişim ve birliktelik önceliklerini belirlemek için mükemmel. Oldukça az sayıda Daimler çalışanı ve dış gözlemci, talihsiz ses logosu nihayet kaldırıldıktan sonra iki eski sloganın birini talep ediyor. ”Jens Thiemer'in mevcut slogan hakkında ne düşündüğünü bilmiyoruz, ancak hayal edebiliyoruz.

Her halükarda, Thiemer güvenlik, konfor, güvenilirlik ve kalitenin temel temel değerlerini ön plana koymak istiyor. Belki de bu konuların, örneğin yeni S-Serisi piyasaya sürüldüğünde hissedildiği gibi zaten çok önemli bir rol oynamasının nedeni budur. Marka, güvenlik söz konusu olduğunda öncü ruhunun hiçbirini kaybetmedi, ancak çok az iletişim kuruyor, Thiemer'i eleştiriyor. Zerafet, dinamizm ve egemenlik enflasyonistleri gibi terimler diyor.

Mercedes-Benz'in de rakiplerine bakmaması gerektiğini tavsiye ediyor. Markanın temel değerlerine dönmesi yeterli "Mercedes-Benz güvenlik başarı öyküsünün tekrarlanması gereken her fırsatı var ve hepsinden önemlisi devam ediyor. Bunun için bütünsel bir konsept geliştirilmeli, tıpkı BMW'nin sürdürülebilirlik açısından sektöre gösterdiği gibi. Bu Verimli dinamik uzun zamandır saf bir pazarlama başarısı değil, temel bir konu ve kurum kültürünün bir parçası. Tıpkı Mercedes-Benz'in sürdürülebilirlik ve programı konusunda hala modüler olarak düşünmesi gibi Mavi VERİMLİLİK Tamamen çevre koruması olarak ve dolayısıyla şirkete derinlemesine bağlanmadan yalnızca neredeyse can sıkıcı bir ek fayda olarak iletilen bu, aynı zamanda güvenlidir. Birçokları arasında tek bir değer olarak görülüyor ve bu nedenle daha az önemli hale geliyor. "

Yorum bırakmak "Yeni Mercedes Pazarlama Direktörü Jens Thiemer eski marka değerlerini yeniden canlandırmak istiyor"

Yorum bırak

Email adresi yayinlanmayacaktir.


*